「にじさんじフェス」楽天チケットの不備で4公演の抽選応募が無効に、月ノ美兎とROF-MAOは変更検討

2025年2月18日 22:56 71 5 音楽ナタリー編集部

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2月21日から23日にかけて千葉・幕張メッセ国際展示場1～8ホール / イベントホールで開催される、ANYCOLOR株式会社主催のフェス「にじさんじフェス2025」のホールイベントのチケット販売において、楽天チケットによる不手際があったことがにじさんじのX（Twitter）公式アカウントの投稿で明らかになった。

「にじさんじフェス2025」ロゴ

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にじさんじの投稿によると、所属ライバーのファンクラブ先行抽選において、楽天チケットによる作業に一部抜け落ちがあり、一定の条件下で強制的に抽選応募が無効となる事象が生じていたことが、ANYCOLORの度重なる指摘によって発覚したという。すでに2月14日に、「にじさんじフェス2025」のホールイベントの1つとして開催される壱百満天原サロメの初ライブ「マイフェアレディ」において相当数の未販売座席が存在することが発表されていたが、今回新たに2月20日の「七次元生徒会！～前夜祭ステージ、使わせていただきます！～」、22日の「EX Gamers Event “Odd Play-Off”」、24日の「にじさんじ 7th Anniversary LIVE 『OVERTURE』 Nighttime Stage」においても楽天チケットの不具合が判明した。

ANYCOLORは「にじさんじフェス2025」のチケット不備について「度重なる確認を行っていたにもかかわらず、本イベント開催直前での発覚となりましたことは、当社として大変遺憾に存じます」と楽天チケットに苦言を呈しつつ、同プレイガイドの不手際に起因するトラブルが短期間で複数回にわたり発生したことについて、「当社としても由々しき事態であると考えており、楽天チケット株式会社に対して責任のある対応をとっていただくよう要請しております」と現状を報告。また、発端である楽天チケットのオフィシャルサイトでは「にじさんじフェス2025」のチケット不備に関しての謝罪文が公開された。

「にじさんじフェス2025」のチケット不備を受けて、ANYCOLORは応募が無効となった対象者へ、お詫びの品の送付や一部返金の対応を行うことを発表。対応の詳細はにじさんじのX（Twitter）公式アカウントの投稿にて確認を。なお、本公演のチケット不備は2月12日に判明していたが、対象者の正確な人数および件数が楽天チケットから報告されておらず、ANYCOLORは不確定な情報を発表することを避けるため、　「マイフェアレディ」の事象を先にアナウンスしたことを説明した。

これらの事態を受けて、にじさんじのX（Twitter）アカウントでは、所属ライバーである月ノ美兎の2ndワンマンライブ「Paper Rabbit」、ROF-MAOの2ndライブ「Limitless」の2公演に関して、プレイガイドの変更を検討していることも発表した。特設サイトでは一部の情報が非公開に。新たなチケット販売概要は追ってアナウンスされる。